FOIRE AUX QUESTIONS

 

                                               LE PRODUIT 

Une culotte menstruelle, qu'est - ce que c'est ? 

C'est une culotte qui absorbe ton flux menstruel. Elle s'utilise en remplacement ou en complément de tes protections habituelles. 

Comment ça marche ? 

La culotte possède une partie technique au niveau de l'entrejambe. Une partie absorbante composée d'un tissu en coton élasthanne qui draine ton sang vers la partie absorbante en microfibre. La membrane imperméable et respirante appelé PUL vient empêcher les fuites. 

Comment utiliser ma culotte, des exemples d'utilisation ?

Avant la première utilisation, lave la culotte 1 ou 2 fois pour activer son pouvoir absorbant. On te conseille de la tester chez toi pour trouver l'utilisation qui te convient le mieux. 

Ta culotte est l'équivalent de 5 tampons classiques, 2,5 serviettes classiques et 45 ml. Ca veut dire que certaines femmes peuvent la porter toute la journée (entre 8h et 12h) et d'autres moins longtemps. Tout va dépendre de ton flux. 

Comment entretenir ma culotte ? 

Après chaque utilisation, rince ta culotte à l'eau froide  pour retirer le sang. N'utilise surtout pas d'eau chaude car cela risque de cuire ton sang. Puis tu as le choix de la laver à la main ou à la machine à une température inférieure à 30 degrés. N'utilise pas d'adoucissant, d'eau de javel  et du savon gras (type savon de marseille) ! Fais-la sécher à l'air libre. Ne la repasse surtout pas !

 

                                                LIVRAISON                                                                                   

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Guadeloupe: 

Compte 3 jours pour recevoir ta culotte. 

Cameroun : 

Nous prenons 24 H / 48 H pour livrer votre commande pour toutes les villes du Cameroun. Pour passer commande, tu peux nous écrire sur Whatsapp au +237 692 11 29 74. Si tu es à Douala ou à Yaoundé, tu peux aussi retrouver nos culottes à la pharmacie du centre à Douala ( en face de l'hotel lafalaise) ou à la pharmacie des congrès à Yaoundé (en face de tchop et yamo nouvelle route bastos. 

Expédiez-vous partout dans le monde?

On livre uniquement en Guadeloupe et au Cameroun pour le moment. 

D’où expédions-nous votre produit?

Nous expédions du Cameroun (Douala) ou de la Guadeloupe (Le Moule).

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, nous vous tenons informé de la livraison par téléphone ou par mail.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont livrés séparément selon votre commande. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email hello.misschoose@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande par email hello.misschoose@gmail.com. 

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement